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(一)美女唐棠:大數據淘出“宮保雞丁烤魚”

發布時間:2015-04-03

    在北京西城區的天仙胡同,有一位天仙老板,主理著一家名叫錦尚閣的烤魚店。2014年12月,這位天仙老板在北京電視臺生活頻道《上菜》節目中一展身手,制作了店里的招牌產品——宮保雞丁烤魚,征服多位評委,也吸引了無數的美食粉絲。 


唐棠:出生于1984年,畢業于北京工業大學,現任北京錦尚閣烤魚館、香閨食閣老板,風林火山烤肉店出品總監。


     在北京西城區的天仙胡同,有一位天仙老板,主理著一家名叫錦尚閣的烤魚店。2014年12月,這位天仙老板在北京電視臺生活頻道《上菜》節目中一展身手,制作了店里的招牌產品——宮保雞丁烤魚,征服多位評委,也吸引了無數的美食粉絲。天仙老板名叫唐棠,是一位聰慧美麗的北京姑娘,也是中國烹飪大師孫立新的女弟子。

開飯館比上班有意思

    雖然在《上菜》節目中,唐棠與其他大廚一樣煎炒烹炸樣樣精通,但她并非廚師出身,而是畢業于北京工業大學的一名本科生,主修廣告專業。剛畢業時,唐棠并未考慮從事餐飲行業,而是按部就班地進入某電視臺廣告部工作,一年之后,她發現坐等廣告商上門洽談業務的工作實在無聊,與自己大學時追求的職業理想不符,于是決定辭職。二次擇業,她去了朋友成立的一個媒體團隊,負責廣告銷售,誰知道上班半年她一單生意也沒做成。就這樣,在廣告圈里折騰了幾年,唐棠重新恢復了自由身。在失業后“吃喝玩樂”的那段放松日子里,一個計劃浮出她的腦海:開飯館!并且從定位、分析到后期的宣傳、推廣自己一手包辦。把飯館當成一單廣告推送到食客口中——這比上班有意思多了!



三名員工 全是外行

    開飯館賣什么菜呢?唐棠選擇了自己平時最愛吃的烤魚。開在什么地方呢?唐棠從小在北京的胡同里長大,內心深處有一個解不開的胡同情結。于是,她走東串西,最后在天仙胡同找到了一家200平方米的店面。那是2006年,這里的房租每月僅需6000多元。裝成什么風格呢?胡同當然配中式,于是她將外墻改成落地玻璃,并換上中式雕花木門,配以清雅的原木桌椅,再在院里鋪上青石板,點綴鵝卵石,一間富有胡同韻味的中式小店呈現在路人眼前,取名錦尚閣烤魚館。

        當時小店一共有三名員工:前廳一人、后廚一人加老板。其中,老板唐棠是個純外行,最多只能算個吃貨;所請的廚師是一名曾在食堂里做大鍋飯的學徒工,本身也是“半瓶子醋”;只有另一名大姐以前在烤魚店工作過,見過烤魚的流程。就這樣,三個“臭皮匠”連吃帶試共確定了四款味型的烤魚:麻辣、豆豉、泡椒、香辣。

         第一單生意,就把唐棠累了個人仰馬翻。

開業那天滿城找魚

        記得那是開業的前一天,三人正在做最后的收尾工作,鄰居過來問道:“老板,烤魚店開業了嗎?”見到有顧客上門,雖然還沒有正式營業,但是唐棠不想放過這一單,于是咬牙說:“開了!”鄰居說:“今晚我過生日請朋友吃飯就定你這里了。反正也沒有其他顧客,給你400塊錢我包場了。”唐棠接到第一筆“巨款”,興高采烈地收拾碗碟、廚具,準備輔料以及木炭。一切停當,她忽然發現:“呀,還沒有魚啊。”于是,老板和廚師騎著自行車匆匆外出買魚。到附近超市一看,這里只有草魚,并沒有客人點的烏江魚,于是轉戰沃爾瑪大超市,但還是沒找到烏江魚的影子。他們又馬不停蹄地騎車奔向大紅門以及岳各莊市場,卻發現酒店來此進貨都在清晨,到了下午,賣魚的都收攤了!“這可怎么辦,錢都已經收了!”唐棠和廚師轉了半個北京,最后好不容易在和平門菜市場里找到了烏江魚,倆人感動得就差喜極而泣。可是制作烤魚需用活魚,怎么運回去呢?倆人只好把魚放到塑料箱里,灌上清水,一個扶著另一個推著,一路搖搖晃晃地運回了店里。就這樣,唐棠的第一單生意在一路顛簸中開張了。



微博推廣胡同店

        烤魚店開在胡同里,曲徑通幽,但人流量畢竟有限,作為廣告系畢業生的唐棠如何來推廣宣傳自己呢?唐棠介紹,她開店那會兒,趕上微博熱,于是她立即注冊了一個微博號,用戶名是“錦尚閣烤魚館小老板”,并附上自己的訂餐電話。在微博里,她每天勤勤懇懇地更新,內容不全是店里的廣告,而是很多開店的趣事以及自己的生活片段,比如有一條微博是這樣寫的:“員工因家鄉不同,一會兒有離職要去收麥子的,一會兒有離職要去敲松子的,一會兒又有要回家收玉米的……導致我現在對農廣天地的收獲時段了如指掌”;“來了一個帥得飛起來的男孩兒,女服務員們都瘋起來、爭著要服務這一桌,我批評了她們:服務行業怎么能失態不淡定!怎么能區別對待!你們知不知道,店是我的,你們是我的,好看的男客人也是我的!這桌我來服務,你們都忙別的去吧……”這些詼諧有趣的情節以及老板的美照俘獲了眾多同齡人的心,目前她的微博共吸引了5000多名粉絲。唐棠說:“只要勤更新,微博的宣傳效果的確非常顯著而且很持久,開店沒多久,粉絲們就源源不斷地上門來品嘗烤魚,有很多人成了小店的回頭客。到現在,我的新浪微博名字一直寫在小黑板上,掛在店外,來回經過的路人有時候也忍不住好奇心關注我的微博,變成潛在客戶。”

閉門造車 數次碰壁

        2010年左右,北京的烤魚市場進入了洗牌期,一些口味怪異的品種和特色不夠突出的烤魚店紛紛落馬。殘酷的競爭環境給唐棠帶來了危機感。為了在市場中站穩腳跟、免遭淘汰,她開始考慮創新。唐棠先是去了很多烤魚店試吃,發現新品種挺多,但都不太合胃口,客人的點擊率也很低。既然沒法借鑒,就“閉門造車”吧,唐棠天馬行空任性地創作出“黃金甲烤魚”(輔料為玉米粒)、“韓國泡菜烤魚”、“咖喱烤魚”、“芝士烤魚”等多道新品種。當廚師把這些怪異的烤魚端上來時,唐棠卻發現幾乎難以下筷。多次碰壁之后,唐棠悟出:“不能為了創新而創新,似乎應該有更精準的路子。”

從大數據中尋找烤魚伴侶

        迷茫之際,唐棠想起自己所學的市場調研課程,是啊,得先看看客人愛吃什么,從這里入手才叫有的放矢。她查閱了大眾點評網等各大美食網站,發現但凡售賣宮保雞丁的飯店,這道菜必是點擊冠軍。除此之外,她又實地走訪了30多間家常菜館,發現宮保雞丁上桌后,“吃光率”是極高的(也就是說與其他菜品相比,宮保雞丁的剩菜量很小)。調研得來的“大數據”給了唐棠有力的支撐:既然客人這么喜歡宮保雞丁,我何不考慮用她來綁架我心愛的烤魚呢?

        確立了方向,唐棠開始指導廚師試菜。傳統宮保雞丁的成菜標準是芡汁緊裹原料,如果“泄汁脫芡”就失敗了。當廚師將按標準做法炒好的宮保雞丁蓋到烤魚上之后,唐棠發現這兩道菜涇渭分明,雞丁緊裹自己的汁,無法分給烤魚,所以魚肉吃起來太干而且不入味。于是,唐棠又讓廚師把宮保雞丁炒得汁寬一點,可是這次蓋到魚身上之后,隨著加熱,芡汁很快就流下來了,雞丁的賣相變得很“狼狽”。在反復試驗中,唐棠想到一個“不負如來不負卿”的兩全之策:烤好的魚盛入托盤之后,先熬一勺宮保汁,澆在魚周圍,然后再將炒好的宮保雞丁蓋到魚身上,這樣雞丁紅亮味濃,烤魚口感滋潤,隨著加熱,兩者的香氣更是汩汩相融,滋味美妙。更具視覺沖擊力的是,最后蓋上去的宮保雞丁相當于平時三盤的量,厚厚一層,大氣實惠。在調味時,唐棠突出甜酸口,味道濃厚,也就是常說的“大荔枝”味,她不似麻辣、香辣烤魚那般刺激,適應面更廣。唐棠依照大數據出新菜的做法首戰告捷!

師傅pk徒弟科班pk江湖

        2014年,北京電視臺《上菜》節目攝制組經孫立新大師推薦,邀請唐棠帶著她的宮保雞丁烤魚參加比賽。在這場廚藝真人秀中,唐棠感受到了師父孫立新的嚴苛,領略了中餐烹調的嚴格。圍繞著宮保雞丁烤魚應該做成什么味型的問題,師徒兩人上演了一場科班派與江湖派的思路大對決。為了向徒弟展示宮保雞丁的原貌,孫立新特意請出自己的師父庹代良——師徒三代,共炒一道宮保雞丁,留下了一段佳話。

        比賽前,孫立新來到錦尚閣,為唐棠指導菜品。剛進入廚房,孫大師就看出了很多瑕疵:“這蔥丁切得參差不齊;煸料順序也不對,應該先炒辣椒、干花椒,再放蔥丁呀……”而且,師父對于唐棠沾沾自喜的大荔枝口味并不認同,建議她按照傳統的正宗口味炒制宮保雞丁,然后和烤魚結盟。但吃貨出身的唐棠,憑著自己的味覺偏好,堅持己見:“我的‘大荔枝’是獲得食客認可的,能經受市場檢驗便是口味的硬指標。”

來源:餐飲新聞
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