造景風行,餐飲人怎么巧妙搞定年輕人?
一個袋子一杯酒,餐廳的流量密碼越來越省錢了。
01 低成本營銷四件套
炸眼包裝袋:一個袋子火了一個品牌
內參君最近發現,上海、北京街頭的潮男潮女們,都喜歡拎著一個綠色手提袋。那不就是最近在北京三里屯動輒3-5個小時的排隊,才能買到的韓國輕奢面包B&C?
B&C 的網紅綠袋子+永遠搶不到的烤鴨牛角包,都是“打卡青年們”手中的社交硬通貨。尤其B&C的網紅綠袋子,毫無爭議的成為今冬潮人手中必備的打卡神器,閑魚上甚至還有人專門賣這個袋子。
在各大社交媒體中,手持綠袋子的潮人們肆意的凹著造型,顯得格外醒目,時尚大片的既視感撲面而來,仿佛人人都有機會成為品牌的野生代言人。這波“白嫖”的免費流量也讓品牌方的推廣事半功倍,“安心躺平”。
年味杯套:觸發春節流量
最近Seesaw聯名觀夏,推出新年特調,老虎杯套與酒紅色調結合,年味中又透露著絲絲質感。CoCo、古茗等茶飲品牌也在杯套上,緊扣春節傳統文化揮灑創意,用營造年味。
吉祥話、春聯、生肖等內容,都充滿了濃濃的氛圍感,也成了春節營銷的創意之源。
氛圍感熱紅酒:一杯十塊錢的引流神器
十元一杯的熱紅酒,更是繼“秋天的第一杯奶茶”之后,又一個由“網絡!睅泳下消費狂潮的經典案例。這大概是一年下來成本最低的一次營銷。
在醉鵝娘等大V和明星的帶動下,“入冬的第一杯熱紅酒”迅速登上了微博熱搜,相關話題的閱讀量突破1億。T9 tea、書亦燒仙草、CoCo、星巴克、喜茶,甚至連小龍坎火鍋都紛紛推出了自家的“熱紅酒”產品。
一張桌子、一口鍋、一個簡易的招牌,看似“簡陋”,實則“拿捏”的場景化產品,氛圍感分分鐘被拉滿,堪稱今冬最佳的“引流工具人”。
浪漫下雪機:霸屏朋友圈的“那一場雪”
為了烘托冬日氣氛,商家們把造雪機也搬了出來。冬日里的“第一場雪”就這么在全國各地下了起來。
“大雪下得早,人氣差不了”,小紅書、大眾點評早早就流傳出了雪景拍攝教程,小姐姐們都在分享著:哪家老板最豪爽,下雪不計成本,時間夠長;哪家的圣誕樹夠高,拍起來更出片……
在雪景烘托下,今年冬季圣誕老人爬滿了全國各地的墻頭。走在魔都愚園路,道路兩旁的十多家門店墻上爬滿了造型各異的圣誕老人,一度成為“圣誕老人一條街”。
藝術裝置與城市建筑相結合歷來都會成為城市的熱門網紅打卡點。富有想象力的場景、萌系的造型,加上圣誕氣氛的加持,讓“爬墻圣誕老人”成為今年圣誕必打卡的環節。
以上種種,足以見證餐飲已經進入了“圖效為王”的營銷新時代。
02 “圖效”成了餐廳運營“第4指標”
“熱紅酒、爬墻圣誕老人、人工造雪”能夠火爆社交網絡,引領流行風潮,并為冬日的消費添柴加火,源于商家的營銷動作完美地契合當下年輕人的消費心理,即:種草經濟+審美紅利。
面對“社交媒體+顏值經濟”,新的消費行為正在構建,餐飲人的營銷及運營思路也面臨著迭代。
→社交媒體崛起,決策鏈條被重構
隨著抖音、小紅書和B站等社交媒體的流行,消費決策的鏈條正在被重構。餐飲行業已經進入到了“算法+去中心化”的雙核時代,消費者越來越依賴“算法推薦和KOL的分享”,這也是“達人探店”能夠大火的底層邏輯,而“社交媒體種草,線下到店拔草”更是成為普遍的消費共識。
→商家要努力成為“話題制造機”
在人人都是自媒體的時代,餐飲品牌尤其需要具備持續為消費者輸送“談資和社交貨幣”的能力。尤其是高手品牌,往往自帶媒體屬性,既能展示品牌個性,又能巧妙撩撥粉絲的情緒,引領流行風潮:像是麥當勞的十萬紙貓窩被“貓奴們”一搶而空;B&C的網紅紙袋成功出圈成為潮人標配;“爆款專業戶”M stand推出的盲盒棒棒糖、針管椰青咖啡、可以吃的燕麥曲奇杯等等,每一款都兼具高顏值和高傳播度性……
→“圖效”成第4指標
目前餐飲正處于“貨架邏輯”向“社交邏輯”過渡的階段,因此我們在關注“坪效、人效、時效”等傳統運營指標之外,需要引入一個新的觀察維度——“圖效”。可以簡單理解為,通過“圖片/短視頻”等形式的內容營銷,為品牌持續拉新引流的能力。
作為品牌在營銷傳播上的一個關鍵指標,“圖效”可從兩個維度加深理解:
第一,成圖率。作為從電商引入的概念,“成圖率”和“顏價比”一樣,都是指產品本身是否具備讓消費者“自傳播”的能力,即顏值越高的產品,成圖率越高——就是所謂的“顏值即正義”。
這個概念放在餐飲也一樣適用,當“便宜”不再是驅動消費的唯一標準,“好不好出片”就變成影響門店的排隊時長的主因,這也是楠火鍋、肥富排檔這樣的新晉排隊王們舍得在場景上砸錢的根本。
對于品牌來講,“高顏值”不僅是“加分項”,更是“送分題”。
第二,成本。長期以來,餐飲行業都習慣了把價格戰作為主要的營銷手段,但團購、外賣紅包等傳統引流手段的ROI越來越低,新興的如達人探店的傭金比例也普遍高達10-20%,基本也是賠本賺吆喝,這還是在平臺免傭金的情況下。
而具備高傳播度的“好內容”,讓人人都成為“自來水”,像“熱紅酒”、“夜包子”、“公路酒吧”等,通過社交達人的安利和病毒式的傳播,為品牌來了源源不斷的“低成本流量”,而傳播的邊際成本趨近于零。
03 營銷微創新,低成本引流的幾個小tips
有別于頭部品牌在場景營造和品類創新上的大手筆投入,對于缺人、缺錢、缺資源的中腰部品牌來說,通過在文化和產品上的微創新,一樣可以在社交媒體上制造話題,帶動口碑傳播,低成本引流。
只要用好手里的工具箱,也能做到四兩撥千斤,花小錢辦大事。
第一、做文化爆款,成為城市的頭牌。
自文和友開始,“本土文化”就成為餐飲品牌們掘金的寶藏,在不斷的演進和升級后,如今已逐漸發展成以“文創雪糕+地標杯套+方言包裝”為代表的“情懷營銷的三級火箭”。
在城市文化的賦能下,即使是名不經傳的小品牌,也能搖身一變成為傳播本土文化的課代表,甚至成為外地游客必打卡的重要一站。
第二、通過“美學”引流,做“最懂女人心”的品牌。
“賣杯套時順便賣咖啡”,是網友對于「墨笛植造所」的評價,這家被無數小姐姐種草的咖啡品牌深諳女人心,以充滿少女心和獨特設計感的“杯套”俘獲一眾女性用戶,在小紅書被瘋狂種草。與「墨笛植造所」理念一致的還有來自廣州的,號稱“小鹿杯”的「SONG咖啡」,同樣因為麋鹿咖啡杯的“顏值過高”,備受追捧。
在咖啡品牌同質化如此嚴重的當下,需要在“產品之外”找到自己特色,建立起有記憶點的品牌標簽,尤其“對于美毫無抵抗力的”女性消費者,打造“高顏價比”的產品,將是品牌的核心競爭力。
第三、做“腦洞最大”的品牌,用“創意”引流。
魔都Hudon的“彩虹漢堡”、LAVAZZA的懸崖卡布咖啡、風靡全國的“茅臺dirty”、……無一不是靠著“腦洞大開的創意”和“逆天的顏值”出圈。對于標新立異、熱衷嘗鮮的“打卡青年”來講,每分享一次“顏值爆表”的網紅爆款,都是彰顯其不凡品位的大好機會。
04 寫到最后
營銷已經是這個時代的必考題,餐飲人也“從悶頭做產品,變為抬頭搞內容”。
因為“便宜即王道”的時代已經過去,在物質得到極大豐富、產品加速同質化的時代,只有通過內容“創造差異”,才能凸顯品牌的調性和認知的不同;只有把品牌變為“易打卡體質”,才算摸準了消費者的脈搏,才能讓流量自然生長。
倒計時20天,這個春節,你想好做點什么了嗎?
本文來自微信公眾號“餐企老板內參”(ID:cylbnc),作者:翟彬